Letter responding to Khmer Time on nline criticisms about Siem Reap Angkor International Airport services said to be aimed at tarnishing image
Dear Editor of Khmer Time:
Congratulations Spokesperson of the Ministry of Tourism for at least learnt to proudly accept the feedback and rating of international tourists, shortcomings of hospitality and international standards of customers services, and lay down action plans to improve. But The CEROC wants to see more commitments and professional deliveries of services from this key accountable institution directly funded by the nation-coffer money.
Letters issued by the Immigration Secretariat Office and SSCA found groundless responses to the customers’ complaints on both former and current SAI. The CEROC has always exposed constructive comments, feedback and ratings from the people domestically and internationally. SSCA as a professional agent must read the whole screenshots posted by the CEROC and conduct due diligence to read the original source in google first before issuing such irresponsible official letter.
The culture of denial and spitting accusations to the whistleblowers resulting in a bad reputation, chronic corruption, and deprivation. Looking at 10 countries of South East Asia, in google travelers’ experience rating, all Cambodia’s port of entry (PoE) have received the lowest rates (around 3.2 in average) non-comparable to Lao’s PoE.
Ministry of Tourism must put on shoulder of her pivotal roles to solve this low rating complaints by laying down viable action plans to ensure rating shall be higher in the next semester of 2024. Concrete actions must be endorsed and implemented. Other institutions or agents are considered substitute and please stop conceal actual Ministry of Tourism to take in charge.
Kindest Regards
សូមគោរព និពន្ធនាយក ខ្មែរថាមស៍៖ អបអរសាទរអ្នកនាំពាក្យក្រសួងទេសចរណ៍ យ៉ាងហោចណាស់បានរៀនទទួលយកមតិកែលម្អ និងវាយតម្លៃភ្ញៀវទេសចរអន្តរជាតិដោយមោទនភាព ភាពខ្វះខាតនៃបដិសណ្ឋារកិច្ច និងស្តង់ដារអន្តរជាតិនៃសេវាកម្មអតិថិជន និងរៀបចំផែនការសកម្មភាពដើម្បីកែលម្អ។ ប៉ុន្តែ CEROC ចង់ឃើញការប្តេជ្ញាចិត្តកាន់តែច្រើន និងការផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈពីស្ថាប័នទទួលខុសត្រូវដ៏សំខាន់នេះ ដែលផ្តល់មូលនិធិដោយផ្ទាល់ដោយថវិកាជាតិ-coffer ។
លិខិតដែលចេញដោយការិយាល័យលេខាធិការដ្ឋានអន្តោប្រវេសន៍ និង SSCA បានរកឃើញការឆ្លើយតបដោយគ្មានមូលដ្ឋានលើការតវ៉ារបស់អតិថិជនលើ SAI ទាំងអតីត និងបច្ចុប្បន្ន។ CEROC តែងតែលាតត្រដាងមតិស្ថាបនា មតិកែលម្អ និងការវាយតម្លៃពីប្រជាជនក្នុង និងក្រៅប្រទេស។ SSCA ក្នុងនាមជាភ្នាក់ងារជំនាញត្រូវតែអានរូបថតអេក្រង់ទាំងមូលដែលបង្ហោះដោយ CEROC ហើយធ្វើការឧស្សាហ៍អានប្រភពដើមនៅក្នុង Google ជាមុនសិន មុននឹងចេញលិខិតផ្លូវការដែលមិនទទួលខុសត្រូវបែបនេះ។
វប្បធម៌បដិសេធ និងស្ដោះទឹកមាត់ដាក់ចោទប្រកាន់អ្នកទំលាយព័ត៌មានរមែងនាំឱ្យមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះអាក្រក់ ពុករលួយរ៉ាំរ៉ៃ និងការធ្វេីបាបជនរងគ្រោះ។ ក្រឡេកមើលប្រទេសចំនួន 10 នៃអាស៊ីអាគ្នេយ៍ នៅក្នុងការវាយតម្លៃបទពិសោធន៍របស់អ្នកដំណើររបស់ Google ច្រកចូល (PoE) របស់កម្ពុជាទាំងអស់បានទទួលអត្រាទាបបំផុត (ប្រហែល 3.2 ជាមធ្យម) ដែលមិនអាចប្រៀបធៀបទៅនឹង PoE របស់ឡាវផង។
ក្រសួងទេសចរណ៍ត្រូវតែដាក់តួនាទីសំខាន់របស់ខ្លួនក្នុងការដោះស្រាយរ៉េតតិងដែលមានចំណាត់ថ្នាក់ទាបនេះ ដោយដាក់ផែនការសកម្មភាពដែលអាចសម្រេចបាន ដើម្បីធានាថាការវាយតម្លៃនឹងខ្ពស់ជាងនេះនៅឆមាសក្រោយនៃឆ្នាំ 2024 ។ សកម្មភាពជាក់ស្តែងត្រូវតែមានការដាក់ផែនការណ៍ និងអនុវត្ត។ ស្ថាប័ន ឬភ្នាក់ងារផ្សេងទៀតត្រូវបានចាត់ទុកថាបន្ទាប់បន្សំ ហើយសូមបញ្ឈប់ការបង្វែងដានពិតរបស់ក្រសួងទេសចរណ៍ ដើម្បីទទួលបន្ទុក។
ដោយក្តីគោរព
Facebook page: https://www.facebook.com/photo/?fbid=1297002627773711&set=pcb.1297003574440283
—
សន្លឹកឆ្នោតរបស់ខ្ញុំ សិទ្ធិសេរីភាពរបស់ខ្ញុំ យុត្តិធ៌មរបស់ខ្ញុំ”My Vote, My Freedom, My Justice”
[about us] [petition] [reform effort] [portfolio] [faqs]